Politika privatnosti

Politika privatnosti za YANKO GIN

U YANKO GIN-u posvećeni smo zaštiti privatnosti naših kupaca i osiguravanju da se vaši lični podaci obrađuju na siguran i odgovoran način. Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo samo nužne lične podatke potrebne za ispunjavanje naših obaveza prema vama kao kupcu.

2. Upotreba podataka

Lični podaci koje prikupljamo koriste se u sljedeće svrhe:

  • Za obradu i dovršavanje vaših narudžbi.
  • Za komunikaciju s vama u vezi vaših narudžbi, upita ili promotivnih ponuda.
  • Da vas obavijestimo o novostima, novim proizvodima i specijalnim ponudama (samo ako ste dali saglasnost).
  • Za poboljšanje naših usluga i funkcionalnosti sajta.

3. Saglasnost i izbor kupca

Poštujemo vašu privatnost i pružamo vam mogućnost izbora o načinu korišćenja vaših ličnih podataka. Možete:

  • Prijaviti se ili odjaviti s liste za primanje marketinških obavještenja, poput biltena ili promotivnih kampanja.
  • Zatražiti da vaše ime i podaci budu uklonjeni s naših marketinških lista.
  • Zatražiti ažuriranje ili brisanje vaših ličnih podataka u bilo kojem trenutku putem kontakta s nama.

4. Bezbijednost podataka

Vaši lični podaci su strogo povjerljivi i dostupni su samo zaposlenima u YANKO GIN-u i poslovnim partnerima kojima su potrebni za obavljanje njihovih dužnosti. Svi zaposleni i poslovni partneri obavezni su poštovati principe zaštite podataka. Unos i prenos ličnih podataka, uključujući informacije o kreditnim karticama, zaštićeni su najvišim sigurnosnim standardima putem Monri WSPay sistema, koji osigurava online autorizaciju i plaćanje kreditnih kartica u skladu sa PCI DSS standardima. Sve transakcije se obavljaju u realnom vremenu, čime se obezbjeđuje sigurna obrada.

5. Informacije o plaćanju

Sva plaćanja na YANKO GIN sajtu obavljaju se u valuti Crne Gore, euru (€). Ukoliko plaćate kreditnom karticom, iznos će biti konvertovan u vašu lokalnu valutu po kursu koji određuje vaš izdavalac kartice. Sve cijene prikazane na našem sajtu uključuju porez na dodatu vrijednost (PDV). Zajedno sa troškom dostave koja je naznačena na web sajtu.

6. Povrat novca - refundacija

Povrat novca će se vršiti na broj žiro računa koji klijent dostavi, i to u razumnom vremenskom roku nakon što se zahtjev za povrat novca obradi. Za sve dodatne informacije o postupku povrata ili zaštiti privatnosti, slobodno nas kontaktirajte. Svi podaci o korisnicima koji se prikupljaju tokom ovog procesa čuvaju se u skladu sa našim pravilima o privatnosti i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obradu refundacije.

7. Izjava o zaštiti prenosa ličnih podataka

Zaštita ličnih podataka vrši se u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropskog parlamenta i Savjeta broj 2016/679 (GDPR) i primjenom Opšte uredbe o zaštiti podataka. Monri WSPay, kao izvršilac autorizacije i naplate kreditnih kartica, postupa sa ličnim podacima u svojstvu obrađivača podataka i postupa u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropskog parlamenta i Savjeta broj 2016/679, kao i prema strogim pravilima PCI DSS L1 standarda koja obezbjeđuju sigurnost unosa i prenosa podataka.

8. Izjava o korišćenju Monri WSPay-a

Yanko džin koristi Monri WSPay za online plaćanja. Monri WSPay je siguran sistem za online plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama, kao i drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu obezbjeđuje sigurno unošenje i prenos unesenih podataka o karticama, što potvrđuje i PCI DSS sertifikat koji Monri WSPay posjeduje. Monri WSPay koristi SSL sertifikat sa 256-bitnom enkripcijom i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše nivoe zaštite prilikom unosa i prenosa podataka.

9. Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka i njihovom korišćenju

Yanko džin se obavezuje da pruži zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obaveza; informiše kupce o načinu korišćenja prikupljenih podataka, redovno daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost da odluče da li žele ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Yanko Gin-u i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti.

10. Usluge treće strane

Možemo sarađivati sa pružaocima usluga trećih strana za olakšavanje plaćanja ili drugih usluga kao što je kurirska služba, koja vrši uslugu dostave za sve gradove u Crnoj Gori. Osiguravamo da svi partneri poštuju naše stroge standarde privatnosti i sigurnosti radi zaštite vaših ličnih podataka.

11. Izmjene politike privatnosti

YANKO GIN zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ovu Politiku privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, a preporučujemo da povremeno pregledate politiku kako biste bili informisani o načinu na koji štitimo vaše lične podatke.

12. Oštećenje proizvoda tokom transporta

U slučaju da je proizvod oštećen tokom transporta, molimo vas da nas obavijestite u roku od 48 sati od prijema pošiljke. Kako bismo vam pomogli da brzo riješimo problem, molimo vas da dostavite:

  1. Jasno objašnjenje oštećenja.
  2. Fotografije oštećenog proizvoda i svih vidljivih oštećenja ambalaže.

Po prijemu ovih informacija, procijenićemo situaciju i organizovati zamjenu, popravku ili povrat novca, u zavisnosti od slučaja. Molimo vas da sačuvate originalnu ambalažu, jer može biti potrebna tokom postupka reklamacije. Posvećeni smo tome da osiguramo zadovoljavajuće rješenje za sve probleme povezane s transportom.

13. Kontakt Informacije

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve u vezi sa vašim ličnim podacima ili ovom politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na:

  • Email: info@yankogin.me
  • Telefon: +38268322808
  • Adresa: Bulevar Vilija Branta, Masline, Podgorica, Crna Gora

14. Podaci o firmi

  • Ime firme: 7hills d.o.o.
  • PIB: 02957841
  • PDV: 30/31-12716-4
  • Adresa: Slobode 64, Podgorica, Crna Gora
  • Web sajt: sevenhills.me
  • Email: info@sevenhills.me
  • Telefon: +382 68 322 808

 

Ovaj tekst je usklađen sa zakonodavstvom Crne Gore i uključuje bitne informacije o obradi, sigurnosti i vašim pravima vezano za lične podatke.